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FAQLose kaufen   FAQLose verkaufen
Frage:
Ich habe per Paypal bezahlt aber noch keine Lose erhalten, was nun?
Antwort:
Aus Sicherheitsgründen prüfen wir "stichprobenartig" die 1. PayPal Einzahlung manuell, da viele "gehackte" Paypal Accounts im Umlauf sind. Dies kann im Ausnahmefall zur Verzögerung der Losegutschrift führen.
Haben Sie nach 24 Stunden die Lose nicht erhalten, dann melden Sie sich bitte umgehend - gerne auch telefonisch - bei 24lose.de !
  Frage:
Ich möchte das Geld per Überweisung erhalten, wie lange dauert es?
Antwort:
Wir überweisen jeden Tag. Ausgenommen sind Sonn- und Feiertage.

Bitte bedenken Sie, dass es je nach Bankinstitut bis zu 72 Stunden dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.
Frage:
Ich habe per Paypal bezahlt aber das Geld ist nach kurzer Zeit zurück gebucht und ich habe keine Lose erhalten. Warum?
Antwort:
Sie haben entweder Ihre Adressdaten nicht richtig oder vollständig ausgefüllt oder wir hatten den Verdacht das was mit Ihrem Paypal Account nicht stimmt. Bitte kaufen Sie die Lose per Überweisung.
  Frage:
Ich möchte das Geld per Paypal erhalten, wie lange dauert es bis das Geld auf meinem Paypal-Konto ist?
Antwort:
Das Geld ist innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, in der Regel aber wesentlich schneller. Ausgenommen sind Sonn- und Feiertage.
Ankäufe mit Bezahlung via Paypal ausschließlich in EUR. Siehe hier
Frage:
Wie lange dauert es bis ich die Rechnung / Quittung erhalte?
Antwort:
Sie erhalten die Rechnung bzw. Quittung innerhalb von 24 Stunden nach erhalt der Lose an die angegeben Mailadresse als PDF-Datei.
  Frage:
Ich wollte Lose verkaufen, diese wurden aber zurück gebucht, warum?
Antwort:
Ein häufiger Grund ist z.B., dass die Bezahlung via Paypal nicht in EUR durchgeführt werden kann, sondern z.B. in russischen Rubel oder einer anderen Währung.
Oder sie haben entweder Ihre Adressdaten nicht richtig oder vollständig ausgefüllt oder wir hatten den Verdacht das was mit Ihrem PayPal-Account nicht stimmt.

Bitte verkaufen Sie die Lose an 24lose.de per Überweisung.
Überweisungen (SEPA) erfolgen nur auf ein Deutsches Bankkonto!
Frage:
Sind die Kaufspreise auf 24lose.de bereits inkl. MwSt.?
Antwort:
Ja, die Preise sind bereits inkl. MwSt. (Brutto)
  Frage:
Sind die Ankaufspreise auf 24lose.de bereits inkl. MwSt.?
Antwort:
Ja, die Preise sind bereits inkl. MwSt. (Brutto)
Frage:
Welche Gebühren kommen zum Kaufspreis hinzu?
Antwort:
Kauf per Paypal:
Bis 15,00 EUR Kaufpreis jeweils 1,90% + 0,35 EUR pro Transaktion.
Ab 15,01 EUR Kaufpreis fallen keine Gebühren an.
Kauf per Sofortüberweisung:
Beim Kauf via Sofortüberweisung fallen keine Gebühren an.
  Frage:
Fallen irgendwelche Gebühren seitens 24lose.de an?
Antwort:
Nein, wir überweisen Ihnen den genannten Betrag vollständig.

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